Termos de
Serviço e Uso.
Regras e condições para a integração do provador virtual Vistoo no seu e-commerce.
1. Aceitação dos Termos
Ao instalar o aplicativo Vistoo e ativar o widget de provador virtual em sua loja, o lojista parceiro concorda integralmente com estes termos de uso. O serviço é disponibilizado no modelo SaaS (Software as a Service) com base em pacotes de créditos para geração de imagens.
2. Licença de Software
O Vistoo concede ao lojista uma licença de uso limitada, não exclusiva, revogável e não transferível para instalar o widget de provador virtual e exibir recomendações de tamanho na loja vinculada. É expressamente proibida a engenharia reversa do widget de visão computacional.
3. Utilização de Créditos
O provador consome créditos para cada processamento de try-on (geração da imagem com a roupa). A contagem e o controle de saldo ocorrem através de nosso ledger de créditos auditável (audit_logs), sendo de responsabilidade do lojista garantir créditos ativos para evitar a suspensão temporária do widget.
4. Garantias e SLA de API
Comprometemo-nos com uma taxa de disponibilidade de API (Uptime SLA) de 99.5% para o widget carregado nas vitrines dos clientes. Eventuais indisponibilidades programadas de infraestrutura serão comunicadas aos parceiros com antecedência mínima de 24 horas.
5. Alterações e Rescisão
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos de uso a qualquer momento. Em caso de desinstalação voluntária do aplicativo da loja ou rescisão do plano de serviço, os webhooks integrados removerão permanentemente os tokens de acesso e suspenderão as cobranças futuras de recorrência.
6. Legislação Aplicável e Contato
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dúvidas, litígios ou solicitações legais, utilize o e-mail oficial de suporte da nossa controladora: